Splošni Pogoji Poslovanja
Zadnja posodobitev: Januar 2026
1. Splošne Določbe
Ti splošni pogoji urejajo poslovno razmerje med Vernalio.Eu (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu izdelkov prek spletne strani. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji.
2. Sklenitev Pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo prek spletnega obrazca in ko prodajalec pisno (po e-pošti) ali telefonsko potrdi sprejem naročila. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo, če:
- Izdelek ni na zalogi
- Navedene informacije o kupcu so nepopolne ali netočne
- Cena izdelka je bila napačno navedena zaradi tehničnih napak
3. Cene in Plačilo
Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila.
Način plačila: Plačilo po povzetju (ob dostavi). Kupec plača naročilo ob prevzemu pošiljke.
4. Dostava
Območje dostave: Izdelke dostavljamo po vsej Sloveniji.
Stroški dostave: Dostava je brezplačna za vsa naročila.
Rok dostave: Naročila se običajno dostavijo v 1-3 delovnih dneh po potrditvi naročila. Rok dostave je okvirn in lahko variira glede na lokacijo in razpoložljivost dostavne službe.
Obveznosti kupca: Kupec je dolžan ob dostavi preveriti pošiljko. Če je pošiljka poškodovana, ima kupec pravico zavrniti prevzem. O kakršnihkoli poškodbah ali pomanjkljivostih mora kupec takoj obvestiti prodajalca.
5. Pravica do Odstopa od Pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prevzema blaga.
Postopek odstopa:
- Kupec mora v 14 dneh pisno obvestiti prodajalca o svoji odločitvi za odstop (e-pošta: [email protected])
- Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži, nepoškodovano in v stanju, ki omogoča njegovo nadaljnjo prodajo
- Stroške vračila blaga nosi kupec
- Prodajalec bo kupcu vrnil plačani znesek v 14 dneh od prejema vračila
Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za izdelke, ki so bili odpreti, uporabljeni ali poškodovani po prevzemu.
6. Garancija in Reklamacije
Garancijska doba: Ponujamo 60-dnevno garancijo zadovoljstva. Če z izdelkom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 60 dneh za poln povračilo.
Postopek reklamacije:
- Napake ali pomanjkljivosti je treba prijaviti takoj po odkritju
- Reklamacijo je mogoče vložiti pisno na e-naslov [email protected] ali telefonsko na +386 1 395 7724
- Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v 15 dneh
- V primeru utemelјene reklamacije bo prodajalec izdelek zamenjal ali vrnil kupnino
7. Odgovornost
Prodajalec ne odgovarja za:
- Zamude pri dostavi, ki so posledica višje sile ali razlogov na strani dostavne službe
- Netočnosti v naslovu ali kontaktnih podatkih, ki jih je navedel kupec
- Škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka
8. Varstvo Osebnih Podatkov
Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev v skladu z veljavno zakonodajo. Več informacij o obdelavi osebnih podatkov najdete v naši Politiki Zasebnosti.
9. Pomembno Pravno Obvestilo o Izdelku
Pressuvalis je prehransko dopolnilo in ni zdravilo.
Izdelek ni namenjen diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju kakršnekoli bolezni. Informacije na tej spletni strani so samo informativne narave in ne nadomestijo strokovnega zdravniškega svetovanja. Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, še posebej če imate obstoječe zdravstvene težave, jemljete zdravila ali ste noseči/dojiči.
10. Reševanje Sporov
Prodajalec in kupec se bosta trudila rešiti morebitne spore sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
Potrošniki lahko uveljavljajo svojo pravico do zunajsodnega reševanja potrošniških sporov pri pristojnih institucijah (npr. Tržni inšpektorat, Mirovni inštitut).
11. Spremembe Pogojev
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so bili veljavni v trenutku oddaje naročila.